Исполнение программы “Доступная среда” получит больше контроля.

ЦП ВОИ продолжает реализацию программы подготовки специалистов для регионов по организации помощи инвалидам на воздушном транспорте.

   В начале апреля на очередные курсы, которые проходили несколько дней, в Москву приехали начальники Служб организации перевозок (СОП), бортпроводники, заведующие медицинскими пунктами – представители различных компаний, занимающихся авиаперевозками, из Салехарда и Якутии, из Владивостока, Хабаровска, Москвы. Это – будущие эксперты по созданию доступной среды на транспорте.

Будущие эксперты на семинаре в ЦП ВОИ

Будущие эксперты на семинаре в ЦП ВОИ

Темы занятий были разные, например, особенности обслуживания людей с инвалидностью на воздушном транспорте. Теоретическую часть занятий провел первый заместитель председателя ВОИ О.В. Рысев. Позже она оказалась дополнена практической – в аэропорту Внуково.

О. рысевО.В. Рысев

Олег Викторович продемонстрировал и прокомментировал несколько видеороликов, на которых был показан процесс транспортировки пассажиров с инвалидностью на борт воздушного судна в различных странах.
Сегодня существует несколько технологий транспортировки человека с инвалидностью из аэропорта в самолет. Участники семинара хорошо знают, как важны всевозможные «мелочи» такого процесса. Есть различные приспособления – амбулифты, мягкие и жесткие носилки. По салону человек с инвалидностью может передвигаться с помощью  самодвижущеегося кресла. Участники семинара поделились мнениями о преимуществах и недостатках различных способов оказания помощи таким пассажирам. И все же при всем многообразии технических средств, главным в этом процессе остается человек, в  чем и убедились участники семинара.
Правда, на одном из занятий выяснилась и немалая роль четвероногих помощников человека. В гости к участникам семинара пришел замечательный пес по кличке Кузнечик и его хозяйка – Елена Орочко, сотрудница центра по подготовке собак-поводырей для инвалидов по зрению. Она рассказала и показала, какая помощь требуется человеку с инвалидностью и его собаке, когда они становятся авиапассажирами. Сотрудникам аэропортов, которые сопровождают инвалида с собакой-поводырем, необходимо знать некоторые особенности поведения собаки в необычной обстановке.

Елена Орочко со своим питомцем
Елена Орочко со своим питомцем

Затем занятия продолжились в самом современном столичном аэропорту Внуково. Руководитель СОП аэропорта Анастасия Галицкая провела участников курсов по маршруту пассажира с инвалидностью. Он начинается сразу у входа в аэропорт: там установлены бесплатные телефоны, где, среди прочих, находится кнопка вызова сотрудников аэропорта, которые оказывают содействие пассажирам с инвалидностью.

Анастасия Галицкая отвечает  на вопросы участников семинара
Анастасия Галицкая отвечает на вопросы участников семинара

Еще на этапе проектирования помещений аэропорта предполагалась полная доступность для маломобильных пассажиров. Сейчас там реализована система «гладкий пол», залы прилета и вылета оборудованы современными лифтами, и основная помощь таким пассажирам требуется только при посадке в воздушное судно. Но сначала пассажира проводят к стойке информации, там ему ответят на все вопросы, оформят документы, при необходимости проводят в специальную комнату отдыха. На стойке информации работает видеофон, по которому слабослышащие пассажиры могут связаться с центральной диспетчерской и получить исчерпывающую информацию. Два таких же видеофона установлены и в залах аэропорта. И в «чистой зоне» до момента посадки в самолет пассажира сопровождают специально обученные сотрудники СОП.
– Сегодня у нас 43 таких сотрудника, – рассказывает Анастасия Галицкая, – эти люди прошли строгий отбор, многие отсеялись, но те, кто остался, настоящие профессионалы, наши постоянные пассажиры-инвалиды хорошо их знают. Организацию этой службы начинали с чистого листа, ориентируясь на регламент Евросоюза. Мы с заместителем прошли обучение в ВОИ, получили дипломы экспертов и своих сотрудников обучаем сами, постоянно дополняя и обновляя программы.
Есть основания надеяться, что и нынешние участники курсов станут экспертами и донесут в свои регионы опыт Внуково.
Наталья КРАСОВА
Фото Константина КАПУНОВА

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Запись опубликована в рубрике Доступная среда. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*